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徽剑:互联网运营与网络营销研究

互联网运营与网络营销研究

 
 
 

日志

 
 

中国互联网十八摸之第三摸搜狐:跟在别人屁股后面干什么  

2006-07-28 08:25:57|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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中国互联网十八摸之第三摸搜狐:跟在别人屁股后面干什么

一,本来是老大
二,编辑水平的低下
三,可上可不上的门户
四,总是吃别人剩下的
五,搜狐的管理能力
六,还要跟多久
 
 
一,本来是老大
搜狐的历史本来是很辉煌的:
1996.8 ITC爱特信电子技术公司(北京)有限公司正式注册
1996.11 爱特信公司获得第一笔风险投资,投资者包括麻省理工学院尼葛洛庞帝、爱德华.罗伯特,这也是中国互联网企业获得的第一笔风险投资。
1998.2 推出中国人自己的搜索引擎--搜狐
1998.4 爱特信公司获得第二笔风险投资,投资者包括英特尔公司、道琼斯、恒隆公司、IDG国际数据集团和美国哈里森公司
1998.9 搜狐上海分公司成立
1999.3 在分类搜索的基础上,搜狐发展成为综合性网络门户,推出丰富的特色频道,提供多种网络服务
2000.6-9 搜狐网上疆域新开拓,陆续开通广州、上海、成都、杭州、西安、南京、济南、武汉、长沙、大连等地方版
2000.7.12 搜狐在纳斯达克挂牌上市
2000.9.14 搜狐宣布收购ChinaRen.com建立中国最大的门户网站
2000.10 搜狐公司被美国《福布斯》杂志评为全球最佳上市小公司之一。
2000.12 搜狐财经频道business.sohu.com正式面向企业用户推出在线商务服务平台--"互动商务中心"
2001.1 搜狐正式推出无线互联网信息点播增值服务--搜狐短信服务(SMS)
2001年8月 搜狐公司推出新一代免费邮件系统——搜狐闪电邮件
2001年11月 搜狐商城隆重推出,确立B2C业务模式
2002年2月25日 搜狐公司4周年庆典,SOHU.net(搜狐企业在线)正式推出
2002年3月 新生代市场监测机构最新发布的"中国市场与媒体研究(CMMS2002)"中,搜狐公司在全国30个主要城市网民中覆盖率居第一
2002年7月 搜狐在线(SOL-SohuOnline)业务正式推出,面向个人消费服务发动上网新变革
2003年1月 搜狐公司独家承建的NBA中国官方网站NBA.com/china
2003年2月 搜狐公司正式宣布进军网络游戏领域,一款名为《骑士Online》的国内新型3D网络游戏于同日发布
2003年10月30日 世界娱乐联手中国领军门户,搜狗构建网上迪斯尼,引领中国彩信风潮
2003年11月 搜狐完成17173.com焦点房产网两大战略并购,从单一门户走向门户矩阵,建立中文世界最大网络资产
2004年6月3日 搜狐公司隆重发布国产网游动作大片《刀剑Online》
2004年8月 搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳荣获国际管理学界最高奖项“年度杰出经理人奖”
发现一个很有意思的地方,那就是搜狐在很多方面本来是老大,比如说1998.2推出中国人自己的搜索引擎--搜狐的时候,百度还不知道在那里。
2000搜狐地方版门户开通的时候,各个地方门户基本上还非常弱小。
……
更多的就不用说了,一句话:搜狐曾经拥有太太多的机会当老大,
但是我们来看现在:
搜狐在春节后发布的2005年财报显示,2005年全年总营收为1.083亿美元,比2004年增长5%;而全年净利润为2980万美元。这两个数字均低于TOM在线2005年前三季度的总营收1.24亿美元和净利润3232万美元。尽管目前新浪和网易还未发布2005年的确切数字,但从第三季度的表现看,搜狐很难逃脱从传统三甲中率先出局的命运。
 “搜狐现在是中国互联网门户网站中自有技术最全面的公司。”这是张朝阳对搜狐的评价,搜狐在无线业务、搜索、网络游戏等方面频频出击,却每项业务都不尽如人意,无线业务的被罚虽是突如其来,但在此之外,其网络游戏受冷落似乎已成定局,搜索业务的收入也并未像张朝阳当初预计的那样,与网络广告平分秋色。早在搜狐上市之时,美国分析师们就评价说“这个公司与其他门户网站大同小异,没有特别显著的独特性和吸引人的地方”。但几年过去,搜狐依旧没有解决自己的致命问题。在互联网细分越来越明显,游戏、搜索、即时通信等专业化公司不断成熟的时候,搜狐原来的先发优势与品牌效应正在随着“大而全”的策略而逐渐弱化。

二,编辑水平的低下
搜狐直引以为傲的内容本来就有很大问题。
打开搜狐,给人的第一感觉就是“乱”,看看导航栏再看看整个首页,都只有一个字可以形容“乱”。

先来看新闻,对于门户来说,新闻是网站内容非常重要的组成部分,这里的新闻就包括了普通的新闻报道、娱乐报道、财经报道等等具有时效性的资讯,我们看一下搜狐是如何做的。
搜狐一开始,走的是类似于传统媒体的那种老路,也就是以正规新闻报道为主.一位搜狐的高层曾经这样说过:“新闻内容的选择方面来说,搜狐一直用国家所允许、所提倡的先进的新闻单位所提供的内容,这从根本上保证了搜狐网上新闻内容的先进性和文明性。因为,这些媒体的新闻来源具有权威性,而且符合网络文明工程所要求的标准。”
但是这么一来,出于大家都了解的中国国内的某些原因,这样新闻报道将会是千篇一律,我们只需要随便打开一个网站比如新华网看看就可以了,根本没有必要来看你搜狐,所以在这种环境下,肯定不能给搜狐带来多大的好处。
搜狐缺乏大量的原创的内容,大量的内容来源于其他媒体,这点明显不像新浪注重原创的风格,举例说新浪的财经频道就是一个例子,不断推出大量原创的作品,对于一个搞经济研究的人来说,可以不看搜狐财经的左右间,但是决不能不看新浪财经的新评谈,因为如果你不看那么很多新的思想和观点你就无法了解,新浪在这点上做得非常成功,对于大量的作者,不管你是否有名气,只要你有新颖独到的见解,就会被采用,反观搜狐的左右间,基本没有发表过小名气或无名气的作者的作品,大量的内容都是摘抄别人的东西的。从各大网站的转载中你可以发现大量注明来源于“新浪财经”的评论文章,我们却很少发现写有“搜狐财经”的字样。
从这点看来,一个是不可或缺的,一个是可有可无的,那么谁有影响力就是一个无须思考的问题了。
搜狐在内容上为什么超不过新浪,原因就在这里。
当然根子还是在人才上,这里有一条几年前的评论:“在搜狐工作了近六年的古永锵的离职自然不是什么好消息,但是更糟糕的是搜狐内容部中低层编辑人员的纷纷离职,据称其财经频道现在只剩下了两、三名在搜狐工作了一年以上的编辑,其他的全是新人。此外,新闻中心、IT、汽车、体育等频道也都有不同程度的人员流失情况,最要命的是其中相当的一部分人投奔了搜狐的竞争对手!曾经和已经离职的几个搜狐编辑聊过,一部分人离开的原因是对搜狐某些管人不管事的总监不满,另一部分人是对过于苛刻和机械化的考核标准不适应。也和现在仍在搜狐工作的一些编辑交流过,他们感觉现在和以前最大的不同是压力已经切实的传递到每个编辑身上,而不再是仅仅停留在频道主管这个层面。作为局外人,我无法去评价搜狐内容部门现在的这种管理方式,不过从目前了解的这些情况看似乎也是有利有弊。”
有一个笑话:“新浪编辑工资都是6k起,搜狐2.5k的都有。“
我们有理由去怀疑当前搜狐编辑人员的水平。但是根子还是在搜狐的管理运做上面。
在缺乏强大的原创推动力的时候,搜狐走上了一条让人啼笑皆非的道路,那就是以哗众取宠的方式来报道各种内容,特别是在标题上采用隐喻等方式来吸引眼球.甚至不惜窜改原意,我们来看一名网友的发言:
“警告搜狐!别再篡改我文章原意!我原文标题是:新浪名人博客功败垂成,为何到了搜狐就变成了:"新浪名人博客为何可以随意亵渎女性?在这我警告搜狐,iframe文章我已经从来不说了,但是篡改我文章标题和通过篡改标题达到哗众取宠的目的的做法这是我绝对不能容忍的。况且这已经不是第一次了。忍无可忍。我那篇文章只是对名人所应当担负的社会责任写了一些个人看法,并非对新浪博客说什么,新浪博客推动blog在国内的发展贡献还是非常大。我在新浪blog也有分号,新浪的blog系统也非常不错。我只是对新浪blog上的某些名人有看法,对新浪blog没什么看法。“
还有一点就是搜狐采用了大量博客和论坛中未经证实的文章,特别是图片.其实这也是哗众取宠的另一种方式.这些博客和论坛中未经证实的文章大多是未经许可擅自转载别人的东西,有很多甚至是明显侵犯个人隐私.。

三,可上可不上的门户
由张朝阳创办的搜狐公司,在早期进行宣传推广的时候,曾经用过一句广告词,叫"出门靠地图,上网找搜狐"。地图是帮我们在现实世界到达目的地的重要工具,搜狐将自己与地图并在一起,俨然是自尊为互联网上查找信息的一种"地图"。只不过搜狐没有成为这类专业帮人们查找网上信息的公司
搜狐的内容建设从来没有超越过新浪,很多时候搜狐人会觉得自己的内容建设要远远超过新浪,但网民和访问者却并不是这么认同。从丁磊认识到内容建设的重要性后,网易的内容建设越来越好,我们看到的结果就是网易超过了搜狐.
我们认真看搜狐,就会发现,搜狐好像什么内容都有,可是当你真正地来浏览这些内容的时候,就会发现这些内容没有什么太精彩的地方,很容易找到一个比搜狐还要好的地方。这样就很麻烦了,如果网民可以轻而易举在别的地方找到更好的替代者,那还要上搜狐干吗?
和讯网CEO谢文直言不讳:“与竞争对手相比,现在的搜狐没有完整的故事。现在的问题并不是涉及到搜狐会不会垮掉,而是搜狐本应该做得更好。但是搜狐没有在任何一个业务领域做到领先,这是缺乏核心竞争力的突出表现。”
一针见血。
我们再来看历史:
早在2000年,以3000万美元的股票收购了当时的另一个门户大网CHINAREN。那曾经是国内互联网规模最大的一次收购。搜狐宣称“建立中国最大的门户网站”当时,搜狐和CHINAREN两个网站用户叠加的数量,超过了新浪和网易的规模。
按常理推断,我们应该看到搜狐成为中国互联网行业的老大才是,结果呢,在收购了chianren后,搜狐基本上没有对其资源作任何开发,一至于CHINAREN从此沉寂,直到2003年搜狐完成对17173.com游戏门户网站及焦点房产网的收购,所谓的搜狐“门户矩阵”开始布局,才又将CHIANREN推到前台。CHINAREN在当时是中国数一数二的网上社区,现在呢,还有几个人知道CHINAREN啊?
同样的搜狐完成对17173.com游戏门户网站后也没有将其业务有机的融合进入搜狐,“网络游戏就应该给搜狐一个警醒。”艾瑞市场咨询公司总经理杨伟庆说,“收购了17173之后,本应该投入更大努力。但目前看来,搜狐与主流游戏还有很大差距。”投资者对搜狐信心的减弱,与其几款游戏的不成功也有不少关系。
在互联网进入中国的初期,大约是97年或者98年开始有关于门户网站的说法和讨论,当时计算机世界之类的报刊是这样比喻的:互联网的领地就像一个大城堡,你要进入这个城堡,就要经过大门,在门口设立一个类似问讯处(导航处),是能够让所有进入城堡的人都看得到、用得着的、必经之处。后来,门户网站的基本定义就是用户登陆互联网的第一站,简单的可以理解为在你ie浏览器里默认的那个网址,就是你的门户网站。
笔者的最大感觉:搜狐的收购有点像某些女人买衣服,一看到店里有不错的衣服,不管三七二十一,先买回来,买回来后就搁一边了。
不断丢掉有价值的内容,不注意发展有价值有潜力的内容,导致搜狐成了一个可上可不上的网站。
四,总是吃别人剩下的
自从google创造出互联网的神话后,搜索就一直是互联网非常热门的话题,也是投资者追捧的方向。在中国目前的搜索市场上,百度无疑是第一,这家公司在1999年成立。我们回头看搜狐,搜索本来是搜狐的起步的发展方向,张朝阳最初就是想做成一个象雅虎一样的搜索网站。但我们今天再看一下,雅虎的搜索在国内国际都是排在第二位的,占有很大市场份额,
但是当年搜狐的搜索还给我们留下什么?
百度现在是国内的第一,第二位恐怕是GOOGLE或者一搜,或者是3721,搜狐搜狐已经连前三名都排不进去了。搜狐本来是最早推出搜索引挚的网站之一,搜狐今年又推出了搜狗,但搜狗现在的市场占有率会有多大?
如果当年能够一直坚持下来,百度还能够有机会吗?现在看到百度赚钱了,又想起了搜索,这是不是很滑稽?
有一个故事,有一个人到处找金矿,找了一个地方又一个地方,挖了几下就走了,都没有发现金子,可以他回头一看他原来挖过的地方别人几乎都挖出了金子。
搜狐不是没有发现机会,而是不能很好的掌握机会。也许,搜狗与GOOGLE、百度、雅虎搜索还有一拼,搜狗能否成功,还需要更长的时间来检验。
就在新浪和网易全面介入了博客服务的时候,搜狐居然跑去出推出所谓的博粹,没有直接从事博客服务而进行第三方角度的摘录、排序、评比、索引等服务,这种方式看上去似乎巧妙,实际上忽略到博客的核心价值已经不再是网络注意力,而是网络依附力。大部分人的博客都是只有自己知道,然后告诉自己的朋友,这时后他肯定推的是自己所开博客网站的链接。平时自己访问的也肯定是同样的链接。你搜狐能够推荐几个?
事实证明,搜狐马上意识到这个问题,又推出了自己的博客,但是时间已经过去了几个月。搜狐博客提供的Flash特效,个性偏时尚的模板,注重时尚,情感诉求的气息较浓厚。非常适合年轻人。这时新浪博客已经采用名人效应推广得非常出色,新浪博客成为了中国最大的博客群。搜狐才后知后觉地来搞名人博客,可是这个时候大部分名人都已经到新浪去开博了。
 
五,搜狐的管理能力
有IT资深人士指出:“能否将搜狐拥有的业务整合到一个平台上,关键还要看张是否有这样的管理能力,他的管理团队是否作好了这样的准备。”“搜狐用人比较保守,人才策略还存在一些问题。”此外,与腾讯、盛大或百度等相比,搜狐在战略合作方面,做得不是很好。刚开始的与淘宝的合作,更多的是广告合作,不能算是战略上的合作。
同时,分析人士指出,搜狐一方面搞好业务,另一方面也要与投资者保持良好的关系,这是资本市场的规律。
“留不住人才”是搜狐在业内一个公开的秘密,从当初的“Chinaren三杰”到冯珏都多次证明了这一点。
某知名门户网站高层表示:“张朝阳是一个非常优秀的CEO,但搜狐的管理团队却不是一支最优秀的管理团队。张朝阳事必躬亲的行事作风从某种层面上造成了公司一人独断的局面。副总裁级别的高管大多只能负责一个层面或一条业务线的业务,相当于高级项目经理,这不是最合理的管理模式。”
我们发现许多在互联网业界响当当的名字:前副总裁钱钟山离开搜狐之后出任中国金融界总裁,今年3月金融界已在纳斯达克上市;前副总裁冯珏2002年离职,现任TOM在线高级副总裁;前营销部主管张黎刚是现在e龙网的创始人;搜狐子公司中国人网创始人周云帆,目前则是空中网的CEO。加之目前复出创业的古永锵,搜狐流失的高管人才已可以组成一支“互联网全明星队”。
这些人能力差吗?恐怕不是吧。搜狐在人才问题上是应该好好反省了。这是一个管理层的问题。
六,还要跟多久
搜狐业务没有一个核心,有评论指出:“看到网络游戏赚了,盛大上市了,搜狐跟着收购了17173;搜索概念火了,百度上市了,搜狐跟风推搜狗;WEEB2.0热了,博客拉到VC了,搜狐也赶忙搞博客大赛,四处拉博了,可以说正是在这种跟风,无主线的状态下,搜狐失去了很多机会。”
搜狐找不准自己的定位,有分析指出:
“搜狐最引以为傲的是其品牌的年轻化,吸引着互联网上最有活力与激情的人群,但这更象是广告语和外交辞令。现在的年轻化的代表是腾讯,腾讯QQ吸引了互联网上最有活力与最时尚的人群。就是后起之秀的TOM也在逐渐超越搜狐,这一点上从TOM广告的投放上我们就可以看到。新浪其实也面临这个问题,但新浪其实现在已经放弃年轻化这一概念,新浪的转型始于2002年,她吸引的是成熟人群,吸引的是具有判断力、购买力的互联网最佳人群。成熟的代价是需要舍弃某些青春的荷尔蒙,而搜狐却始终没有意识到。“
 
这里举游戏的例子:
2001年10月19日晚,搜狐首席执行官张朝阳在复旦大学作演讲。有学生问:“搜狐的竞争对手网易正在大力推网络游戏,您怎么看?”张朝阳似乎不以为然:“网易做的已超出了一个综合门户网站的业务范围,他可能不愿跟我们正面竞争吧!”
2001年3月23日,网易推出了大型网络游戏《石器时代》,在门户网站中率先开展网游业务。
2002年4月26日,《华尔街日报》刊出了一篇道琼斯通讯社对网易开展网络游戏业务的专访。当天,虽然纳斯达克综合指数跌破1700点大关,但网易股价却逆市上扬,从0.90美元升至1.05美元。
2003年2月25日,张朝阳宣布搜狐推出网络游戏《骑士online》。在接受访问时,张朝阳承认,在寻找盈利点方面,搜狐慢了一拍。
现在网易的股价已经是第一了。不知道张朝阳对此做什么感想。
搜狐的跟风的习惯太让人难以接受,这里都不想评论了,只想问一句:

搜狐:跟在别人屁股后面干什么?
 
 
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